Wij zijn Holland Haag, dé totaalleverancier op het gebied van hoogwaardige gordijnstoffen en unieke dessins. Persoonlijk, inspirerend, enthousiast en ambitieus, zo staan wij in de wedstrijd. En voor een verdere uitbreiding van onze activiteiten op de binnendienst zijn wij op zoek naar een enthousiaste…
Klantenservice Medewerker met ambitie
om ons hardwerkende team te versterken!
Geen dag is hetzelfde!
In de functie van Klantenservice Medewerker ben jij het allereerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat onze klanten de allerbeste service krijgen. Via de telefoon en e-mail beantwoord je alle vragen over leveringen, garanties, facturen en bestellingen. Wanneer er onverhoopt problemen zijn ontstaan voel jij je verantwoordelijk om deze op te lossen en de klant tevreden te stellen met jouw oplossing en aanpak! Herken jij jouwzelf in deze omschrijving? Lees dan snel verder!
Jouw werkzaamheden?
- Je stelt hoge eisen aan service en kwaliteit;
- Je bent zelfstandig, stressbestendig en houdt overzicht;
- Je weet door je aanpak de klantverwachting te overtreffen;
- Je bent positief, denkt in oplossingen en ziet problemen als een uitdaging;
- Je kunt prioriteiten inschatten en komt altijd je afspraken na;
- Je bent proactief, ambitieus en servicegericht;
- Je bent flexibel en helpt je collega’s waar nodig;
- Je hebt affiniteit met interieur en (gordijn-)stoffen (pré).
Functie-eisen:
- Minimaal MBO (niv. 4);
- Ervaring in een klantenservice of binnendienstrol (pré);
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (must);
- Een goede beheersing van de Engelse taal (Franse en Duitse taal is een pré) in woord en geschrift.
Wat bieden wij:
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;
- Een gezellige werkomgeving in een informeel team;
- Een parttime of fulltime werkweek in dagdienst (minimaal 24 uur).
Over Holland Haag…
Holland Haag is een bekende leverancier die al meer dan 100 jaren gespecialiseerd is in de verkoop van kwalitatief hoogwaardige raamdecoratie. De afnemers zijn woning- en projectinrichters wereldwijd. Als trots familiebedrijf zit het in onze genen om een stap extra te zetten en relaties aan te gaan met het oog op de lange termijn. Met een breed assortiment modische gordijnstoffen en raamdecoratie bieden wij passende oplossingen voor consumenten en de projectmarkt in binnen- en buitenland. Een moderne en exclusieve collectie, een hoog serviceniveau, een sympathiek imago en een grote klanttevredenheid zijn kenmerkend voor de producten en diensten van Holland Haag.
Sollicitatieprocedure
Ben je na deze vacature enthousiast geworden? Stuur je cv en motivatie naar onderstaand e-mailadres en we ontmoeten je graag.
Holland Haag B.V.
Coenecoop 801
2741 PW Waddinxveen
l.mensink@hollandhaag.nl
Soort dienstverband: Parttime, Onbepaalde tijd